隨著暑期旅游旺季的到來(lái)，道縣迎來(lái)了出入境證件辦理的高峰期。為滿足廣大市民及來(lái)道游客，特別是從事和參與入境旅游業(yè)務(wù)人員的辦證需求，道縣公安局出入境管理大隊(duì)積極應(yīng)對(duì)，多措并舉，確保窗口服務(wù)高效、便捷、熱情，以實(shí)際行動(dòng)為道縣入境旅游業(yè)務(wù)的復(fù)蘇與發(fā)展保駕護(hù)航。

走進(jìn)道縣政務(wù)服務(wù)中心的出入境辦證大廳，雖然等候區(qū)座無(wú)虛席，但秩序井然。窗口工作人員面帶微笑，耐心細(xì)致地解答著每一位申請(qǐng)人的咨詢，引導(dǎo)他們填寫表格、拍照、采集信息，整個(gè)流程緊湊而流暢。為應(yīng)對(duì)激增的業(yè)務(wù)量，大隊(duì)科學(xué)調(diào)配警力，增開(kāi)了服務(wù)窗口，并全面推行預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰辦理等便民措施，最大程度減少群眾等候時(shí)間。

“我們提前預(yù)判到暑期辦證高峰，制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。”道縣公安局出入境管理大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，“除了增加人手、優(yōu)化流程，我們更強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的‘升溫’。要求每一位工作人員都要做到‘來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲’，對(duì)于老年人、行動(dòng)不便者等特殊群體，開(kāi)辟綠色通道，提供一對(duì)一幫辦服務(wù)，讓群眾感受到服務(wù)的溫度。”

這股服務(wù)“暖流”的背后，是道縣大力發(fā)展入境旅游業(yè)務(wù)的清晰信號(hào)。道縣依托豐富的歷史文化資源和自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓入境旅游市場(chǎng)，吸引了越來(lái)越多海外游客和旅游從業(yè)者前來(lái)觀光、考察與合作。順暢、高效的出入境證件辦理體驗(yàn)，是展示城市形象、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)。

為此，出入境管理大隊(duì)還主動(dòng)對(duì)接本地旅行社、涉外酒店及重點(diǎn)文旅企業(yè)，了解其員工及客戶群體的辦證需求，提供政策宣講和集中辦理指導(dǎo)。對(duì)于從事入境旅游接待業(yè)務(wù)的企業(yè)和導(dǎo)游，開(kāi)通咨詢專線，詳細(xì)解答簽證、停留期限等相關(guān)政策，為其開(kāi)展業(yè)務(wù)掃清障礙。

“辦證效率很高，工作人員態(tài)度特別好，詳細(xì)告訴我需要準(zhǔn)備哪些材料，一次就辦成了，為我們公司邀請(qǐng)海外研學(xué)團(tuán)來(lái)道縣提供了很大便利。”一家本地文旅企業(yè)的外聯(lián)負(fù)責(zé)人王先生滿意地說(shuō)。

從便捷高效的流程到熱情周到的態(tài)度，道縣出入境窗口服務(wù)的全面“升溫”，不僅化解了暑期辦證高峰的壓力，提升了人民群眾的滿意度和獲得感，更營(yíng)造了親商、安商、便商的良好氛圍，有效助力道縣入境旅游產(chǎn)業(yè)鏈的完善與升級(jí)，為地方經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。下一步，道縣將繼續(xù)擦亮服務(wù)窗口，創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓每一位中外申請(qǐng)人都能感受到道縣的熱情與開(kāi)放，共同譜寫文旅融合發(fā)展新篇章。